乌鲁木齐市民陈某报警称,他收到一条10086发来的充值话费短信,点击链接网址,页面显示出手机充值网站,他选择充值200元并填写了姓名、身份证号、银行卡号等信息。一分钟后,他收到验证码,便在手机充值网站上输入这个验证码,但网站显示充值失败。很快,他收到银行的扣款通知,显示其银行卡被扣款3899元。

事实上,兰州银行近年业务及管理费支出较高并呈现上升趋势,数据显示,该行2015年到2017年业务及管理费支出为17.61亿元、19.04亿元和20.93亿元。而资产规模与之大体相当的甘肃银行同期业务及管理费支出为15.23亿元、17.54亿元和19.98亿元,在2018年三季末甘肃银行资产规模达到3000亿元水平时,该行的业务及管理费支出为14.72亿元,全部低于兰州银行,因此对于资产规模不足3000万的兰州银行来说,每年20亿元左右的业务及管理费支显得有些畸高。